POLITIQUE DE LIVRAISON
Options d’expédition disponibles :
- Livraison standard (3-5 jours ouvrés)
- Livraison express (1-2 jours ouvrés)
- Retrait en point relais (délai variable selon localisation)
Frais de port :
- Offerts dès 100€ d’achat
- 5,90€ pour les commandes inférieures à 100€
- 9,90€ pour la livraison express (quel que soit le montant)
Délais de traitement :
- Commandes passées avant 12h : expédiées le jour même (jours ouvrés)
- Commandes passées après 12h : expédiées le jour ouvré suivant
Zones desservies :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- Suisse (frais supplémentaires applicables)
Suivi de colis :
- Numéro de suivi fourni par email dès l’expédition
- Possibilité de redirection vers un point relais
- Notification SMS optionnelle
Retards éventuels :
En cas de retard dû au transporteur, nous vous invitons à :
- Vérifier le statut avec le numéro de suivi
- Contacter directement le transporteur
- Nous informer via le formulaire de contact si le retard excède 48h
Emballage :
Tous les colis sont expédiés dans :
- Un carton renforcé
- Un emballage protecteur
- Avec ticket de caisse électronique
Livraison internationale :
- Frais calculés automatiquement au checkout
- Délais variables selon destination (5-15 jours)
- Douanes et taxes locales à la charge du client
Questions ?
Consultez notre centre d’aide en ligne pour plus d’informations.